CROSS TALKクロストーク＆インタビュー 経営者対談タイプの異なった経営者三人が考える優心会の未来

私たち三人って、結構バラバラの価値観や信念があって、それぞれに役割も違うんですけど、この施設を、優心会を良くしていきたいって想いはすごく共通していて、目指しているところは同じだけど、山の登り方が違うだけで、いい意味ですごくかけ離れた価値観だと思います。

私は結構堅実派で、目の前のことをコツコツとやりたいタイプです。介護業界にもそんなに詳しくないんで、一般の企業で培った経験を元に全体を見ている感じです。
逆に北野は現場の経験があるので、入居者様のことを一番に考えて徹底的にサービスの質の向上を目指してくれています。辻本は理想を追い求めるタイプ。思い切りの良さと、どこの法人もやっていないことをやりたがる視野の広さがあります。三人の性格は違うんですが、それが法人にとってはすごくバランスが取れているんです。

そういう意味では、職員も同じやと思います。優心会を地域で一番の法人にする、という共通した想いの上に、価値観や性格の違う職員がいることによって、バランスが取れていると思います。人は違って当たり前。価値観や性格が偏ってしまうと、法人は傾いてしまう。三人の性格がバラバラで良かった！

ズバリ、柔軟性です。
全く業界の違う職業をされていた理事長の考え方って、介護業界の当たり前と少し違っていたりして、そこがすごく面白いんですよね。
僕は介護の現場で長年経験を積んできてるんで、業界の変化や、入居者様の施設に対するニーズの変化をすごく感じます。未だに多くの施設では、「特養とはこういうものだ」「介護はこうやって当然」みたいな考え方がどうしてもあって、それが一般の方々と介護業界の人間とのギャップに繋がるんですよね。優心会では、今までの介護業界の“当たり前”がいい意味で通用しなくて、高齢者施設の概念が変わってしまう感覚で働けるんですよ。

そうなんですよね。
優心会は、常に新しいことや、面白いことに挑戦している法人で、そこが最大の魅力だと思います。採用活動一つを取っても、日々面白いことや新たな挑戦だらけです。わりと自由に動かさせていただいてるので、すごくありがたいと思ってます。少しは「申し訳ないな」とも思ってるんですよ（笑）
それと、法人理念を少し変えましたよね。「あふれる笑顔」を“職員の笑顔”に一本化させました。職員や入居者様にとって良いと思ったらすぐに対応できる。これも法人自体が柔軟だからできたことですよね。

そうそう、優心会の理念は「あふれる笑顔」ですけど、それはもちろん優心会に関わるすべての人の笑顔のことです。でも、すべての人を笑顔にするのってすごく難しくて、入居者様や地域の方々の笑顔だけじゃなくて、職員にも笑顔になってもらいたいですね。
入居者様の笑顔って職員が作るものなので、その職員が自然と笑顔があふれるような環境にできるように心がけていますね。